est ce que la vitre de mon poêle peut être descendue ?

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Question posée le 16/02/2017 par gaelle

bonjour, j'ai un poele deville grand saphir depuis moins de 15 jour et hier( apres 2 jours de grand vent) j'ai remarqué que la vitre est descendue. mais je n'en suis pas sure peut être ces quelque milimetres étaient déja là et je ne m'en étais pas aperçue.... le numéro de deville qui est sur le mode d'emplois ne marche pas.

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2 réponses d'expert

Réponse envoyée le 18/02/2017 par Banzaï

Bonsoir Gaelle
Vous avez 2 solutions :
1- votre installateur a un devoir de résultat et si défaut il y a, il doit le corriger. Donc perso je le contacterais gentiment pour qu'il vienne vérifier pour vous rassurer ou faire le nécessaire.
2- vous contactez Deville : http://www.deville.fr/ (formulaire de contact accessible en bas à droite). Expliquez bien votre problème (modèle), voire photo en passant par un site d'hébergement comme Hostingpics : http://www.hostingpics.net/
Cordialement

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Réponse envoyée le 21/02/2017 par jean-claude LEBLANC

bonjour , le plus simple est de voir votre vendeur , car c'est à lui de résoudre le problème

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